Kommunikationskonzept und Leadgenerierung zur Produkteinführung
Aareon GmbH
Wie werden Entscheider von großen Immobilienunternehmen für die Einführung einer innovativen Software-Lösung sensibilisiert? Keine einfache Aufgabe: zunächst muss bei dieser speziellen Zielgruppe ein geistiges Fundament gelegt werden, dass die Bedürfnisse für das neue Tool weckt. Darauf aufbauend können dann die Vorteile kommuniziert werden
Herausforderung:
- Entwicklung einer Kampagne zur Einführung eines komplexen CRM-Tools für die Immobilienbranche
- Aufmerksamkeitsstarke und schlüssige Darstellung des Benefits: Das Tool ermöglicht u.a. eine komplett online-gestützte Mieterbetreuung
- Nachvollziehbare Kommunikation des Prozessgedankens
- Leadgenerierung bereits vor dem offiziellen Verkaufsstart
Lösung:
- Eine mehrstufige crossmediale Kampagne, die die Vorteile des CRM-Tools in acht Kommunikationsphasen demonstriert
- Ganz nach dem Motto „Show, not tell“ kann der Empfänger die Mieterbetreuung durch das Tool dabei direkt erleben:
- Er wird eingeladen, während des Aktionszeitraums in einem virtuellen Aareon CRM-Appartement Probe zu wohnen. Dabei wird eine Online- Betreuung durch das CRM-Tool simuliert
- In den E-Mailings werden typische Kontaktanlässe wie „Untermieter anmelden“ oder „zum Mieterfest einladen“ aufgegriffen, so dass unterschiedliche Szenarien bei der Mieterbetreuung durchgespielt werden können
- So konnten sich die Empfänger bereits vor der offiziellen Einführung von den Vorteilen der Software überzeugen